Evaluación y control de la calidad

Ya hemos enseñado a nuestros alumnos siguiendo un diseño instructivo (nuestro o ajeno) y hemos ejercido nuestra acción tutorial. Ahora bien, ¿el diseño ha sido bueno? ¿hemos enseñado bien? ¿el alumno ha visto cumplidas sus expectativas, ha aprendido?.
Si hablamos de enseñanza de calidad, tenemos que hablar de evaluación. Y cuando hablamos de evaluación no nos referimos simplemente al exámen al que se somete al alumno a la finalización de un curso, nos referimos a un concepto mucho más amplio, a la evaluación del proceso de aprendizaje.   

 
 Este proceso de evaluación y control de la calidad del proceso de aprendizaje debe de abarcar el diseño instructivo del curso, su desarrollo y la adquisición de competencias por parte del estudiante. Y no es una tarea sencilla. Es un proceso que debe de estar basado en unos indicadores adaptados a cada proceso formativo, y que debe ser coherente con la UD y con la guía del alumno. Es muy importante también equilibrar las ponderaciones con los objetivos o capacidades terminales. Y por supuesto tiene que ser un proceso objetivo y justo en el que se trata no sólo de calificar al alumno, si no de orientarle a través de la calificación.
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Diseño y gestión de actividades de eLearning

Aunque el diseño y gestión de actividades de eLearnig no es normalmente responsabilidad del Tutor On Line, en esta unidad se nos ha dado a conocer la composición tanto de una guía del alumno cono de una unidad didáctica. Y como se trata de aprender haciendo, hemos confeccionado, como actividad grupal, una Unidad Didáctica y una Guía del alumno.


La actividad la hemos realizado usando una wiki, una de las herramientas web 2.0 que se nos han dado a conocer en este curso, y de las que ya hemos hablado en estradas anteriores. El primer problema al que me he enfrentado ha sido que al ser la primera vez que he trabajado con una wiki en general y con esta en particular, me ha costado bastante tiempo adaptarme, y me quedo con un sabor agridulce. Por un lado la sensación de no haberle sacado el suficiente partido a las utilidades que tiene, pero al mismo tiempo la experiencia de haber usado una herramienta pensada fundamentalmente para el trabajo en grupo.

  
 
En cuanto a la elaboración de la Unidad Didáctica y de la Guía del Alumno, ha sido una experiencia positiva aunque compleja, y que requiere de una gran coordinación, pues se corre el riesgo de entrar en contradicciones. Nunca debemos olvidar que no son un simple documento de apoyo, y que bien elaborada es un documento de gran utilidad para el estudiante.
La elaboración de estos documentos no es responsabilidad del TOL, como ya se ha mencionado anteriormente, pero en aras de lograr la mayor calidad posible en las acciones formativas de eLearinig, cuanto mayor conocimiento tenga el TOL, en mayor medida podrá contribuir a la mejora de esa calidad. Al igual que un buen piloto de carreras no ha de ser necesariamente un buen mecánico, cuanto mayores y mejores sean sus conocimientos de mecánica, mejor podrá contribuir al desarrollo y mejora del coche, toda vez que se trata, al igual que el eLearning, de un trabajo de equipo.  

La importancia de la comunicación para desarrollar las tareas de un TOL

Comunicación: “trato, correspondencia entre dos o más personas”. Diccionario de la RAE, segunda acepción.
La labor docente se basa en la comunicación. Cuando un profesor imparte su clase en el aula a sus alumnos, se establece una correspondencia con ellos, se comunican. Esta comunicación va mucho más allá del acto oral. Los gestos, el tono de la voz, la expresión, todo interviene en el acto de la comunicación. Y gran parte del éxito o fracaso del proceso de enseñanza y aprendizaje recae en la calidad de esa comunicación. No hay duda de que no es mejor profesor el que más sabe sino el que mejor enseña. Además es un acto que ocurre en un mismo momento, en un mismo lugar, y con todos los actores presentes.
En el caso del eLearning ese acto no está tan contextualizado. El contacto personal entre profesor y alumnos y alumnos entre sí desparece en la enseñanza en entornos virtuales de aprendizaje, por lo que ese acto de comunicar adquiere otra dimensión, y se requieren del profesor/tutor unas cualidades comunicativas más específicas.
En primer lugar, la mayor parte del proceso comunicativo tiene lugar de manera escrita en foros, chat o mensajería, en detrimento de la comunicación audiovisual, que se reduce  a las videoconferencias, caso de producirse. Adicionalmente, se trata de un proceso mayoritariamente asíncrono, excepción hecha del uso del chat y la videoconferencia. y por si no fuera poco, las palabras que dejamos escritas en un foro no se las lleva el viento, con todo lo que ello implica. 
Así pues, de las capacidades que un buen TOL debe reunir para desempeñar sus cometidos con garantía de éxito, y de las que ya hemos debatido ampliamente a lo largo de este curso, posiblemente una de las más importantes sea la de ser un gran comunicador, ya que es también a través de la comunicación como ejerce un buen número de ellas, tales como motivar, persuadir, moderar, y un largo etcétera. En definitva, enseñar en el más amplio sentido de la palabra.

HERRAMIENTAS DE CREACIÓN DE CONTENIDOS

De todas las herramientas web 2.0, un grupo muy útil dsde el punto de vista padagógco es el de las herramientas de creación de contenidos.

Herramientas de creación de contenidos son programas que permiten la creación de contenidos digitales de todo tipo, tales como audio, video, documentos, etc., susceptibles de ser utilizados en la enseñanza en entornos virtuales. Como con otros tipos de aplicaciones informáticas, las podemos encontrar gratuitas o de pago.

En la fase presencial de este curso en la ACLOG hemos conocido y aprendido a utilizar Easy Prof, una herramienta para la creación de Objetos de Aprendizaje, pero podemos encontrar muchas más, y con múltiples y variadas utilidades en el campo de la docencia virtual.

De las herramientas de uso más generalizado y sencillo, como pueden ser los procesadores de textos, a las de uso más complejo, pasando por las de creación de audio, video, podcasts, presentaciones, juegos, hipertexto, capturas y un largo etcétera , en todas encontraremos múltiples posibilidades educativas, y todas ellas con gran potencial en eLearning.

De todas ellas, me gustaría comentar brevemente una herramienta muy práctica y de manejo fácil y sencillo, la de creación de mapas conceptuales CmapTools.

Esta sencilla herramienta permite, sin requerir del usuario grandes destrezas técnicas, elaborar fácil y rápidamente mapas conceptuales. Estos mapas conceptuales son una especie de cuadros sinópticos, que de una manera muy gráfica resumen las ideas principales de un tema, usando palabras clave conectadas entre si con verbos. Su uso es de gran utilidad pedagógica, tanto para el profesor como para elestudiante.

HERRAMIENTAS WEB 2.0

El paso de la WEB1.0 a la WEB 2.0 ha supuesto un cambio radical en cómo y en quien aporta la información que podemos encontrar en la red.

Hemos pasado de una red en la que unos pocos aportaban la información a unos usuarios que tan sólo podían consumirla, a una nueva red en la que los consumidores son los principales aportadores de información. Y esto ha sido posible garacias a la aparición de nuevas herramientas que no requieren de grandes conocimientos técnicos para su uso. Lo que se ha venido a denominar “Herramientas WEB 2.0”.



Herramientas Web 2.0



Este tipo de herramientas nos pueden ser útiles para buscar o crear información, para modificarla, organizarla, compartirla, …

Podemos buscar y obtener información con buscadores como Google. Podemos utilizar una wiki para crear información, especialmente útil si trabajamos en grupo pero no podemos reunirnos. Podemos “charlar” en un chat o a través de un foro donde podemos compartir información con un grupo determinado de personas, o publicarla en un blog de acceso libre.

Y cuando hablamos de buscar, compartir o crear información, podemos hablar de buscar, compartir o crear conocimiento. De ahí que su uso educativo, especialmente en los procesos de enseñanza en entornos virtuales o eLearning, adquiera una gran relevancia.

De todas las herramientas web 2.0 que conozco, me gustaría compartir mi experiencia con una de las pocas con las que estoy habituado a trabajar, las alertas de Google. Esta herramienta permite programar una búsqueda periódica sobre un tema de nuestro interés y recibir una alerta por correo electrónico o feed cuando se produzcan novedades. Podemos configurar el tipo de resultado con las siguiente opciones:

  • Tipo de resultado. Donde podremos elegir entre las siguientes: todo, noticias, blog, vídeo, foros de debate y libros
  • Frecuencia. Cuando se produzca, una vez al día o una vez a la semana.
  • Cantidad. Sólo los mejores resultados o todos los resultados.
  • Enviar. Bien a una dirección de correo electrónico, que no tiene que ser de Google, o a una feed.

Esta herramienta puede ser de gran utlidad en trabajos de investigación sobre temas de actualidad, y siempre que nos pueda interesar estar al día de cualquier actividad.