Las netiquettes en las FAS

Buenas tardes a todos.

Una práctica más del curso es incluir en el blog unas reflexiones acerca de este tema, así que vamos a ello.

Como ya hemos ido describiendo en el foro correspondiente de este for, la cuestión no radica en que se tenga o no educación militar, sino simple y llanamente de que se tenga educación o no.

Una persona educada sabe comportarse adaptándose a cada ocasión. No hace falta asistir de smoking a una fiesta en el Ritz para demostrarlo. La misma persona debe saber como comerse una tortilla de patata en el campo y como relacionarse en distintos entornos y con distintos tipos de circunstancias y de personas.

Y en este aspecto el ejército no es más que una circunstancia más en la que hay que demostrar nuestra educación adaptándola al entorno en que nos desenvolvemos. El cajero del banco se muestra respetuoso con el señor director como nosotros lo hacemos con nuestros superiores en rango, del mismo modo que tratamos con respeto a nuestros subordinados.

Pero en cuanto a los escritos militares y sus modos para ser usados en una enseñanza militar tienen unas características que no podemos obviar.

Los formatos de mensajería interpersonal o de mensajería oficial son radicalmente diferentes. Uno permite la familiaridad que nos da el trato de uno a uno, sabiendo perfectamente que nos estamos relacionando exclusivamente con el destinatario del mensaje, una persona a la que conocemos (o no), pero que en todo momento sabemos a qué atenernos y hasta donde podemos llegar en cuanto a familiaridad. La mensajería oficial no va dirigida a la persona, sino al cargo que ostenta, por lo que, aunque escribamos a un íntimo amigo (o incluso un familiar), el trato debe ser más impersonal, de usted (o superior, si es el caso) y sabiendo que estamos tratando con el organismo y no con la persona, por lo que dejarnos de familiaridades y ser exquisitamente asépticos en el trato.

Una vez sentadas estas premisas, volvemos al principio. Las normas de educación son tan de sentido común que se puede pecar por no conocerlas, siendo tan repetidas que es fácil de aprender.

Son válidas todas las normas que rigen para cualquier tipo de escrito formal, debiendo ser escueto y directo en la redacción, a la vez que cuidadoso en cuanto a la ortografía y gramática.

Como no quiero ser repetitivo en los detalles, os dejo el enlace a las conclusiones a las que llegó mi grupo después de las discusiones en el foro, que creo que aclaran perfectamente los maticews de este tipo de escritos respecto otros.

http://grial.usal.es/polis/mod/resource/view.php?id=4239

Un saludo a todos y a seguir dándole a este curso.

Javier.

"Cross Cultural Awareness y las reglas de netiquette en las FAs"

Las reglas de netiquette en las Fas, en gran parte vienen influenciadas por dos aspectos:

  1. Es un estamento jerarquizado
  2. Desde hace años el estamento esta formado por personal de diferentes culturas y religiones.

Respecto al primer aspecto, las reglas no difererian mucho de las que estan establecidas en cualquier foro,blog,etc.Las cuales podemos citar como por ejemplo:

  • Saludar
  • No escribir con mayusculas
  • No reenviar mensajes personales sin permiso del autor.
  • Ser cordial y respetuoso.
  • Etc.

Pero ahora llegamos a la situacion en la Fas, aparte de las que todos conocemos, habria que incluir:

  • Si la persona que firma el mensaje utiliza su rango militar, se debe contestar con el que le corresponda por su empleo
  • No redactar mensajes de indole,politico, religioso o social.

Respecto al Cross Cultural Awareness, habria que tener un exquisito y muy cuidadoso uso del lenguaje y temas a tratar.

Como ya sabemos, al coexirtir en la Fas, personas de varias nacionalidades, sobre todo Hispanoamericanas, el lenguaje que usamos, debemos tenerlo muy claro, hay palabras que nosotros le damos un significado y en su pais de origen tiene otro, incluso puede ser un insulto.
Y el otro aspecto es el de los temas a tratar, debiendo ser muy comedido es aspectos religiosos y sociales, que pueden crear un clima de discordia.

"Cross Cultural Awareness" y las reglas de netiquette en las FAS

Los  nuevos medios de comunicación, que se han impuesto a nivel mundial, han roto fronteras espaciales y culturales, propiciando que los interlocutores intercambien información y se comuniquen en un lenguaje informal, más propio del registro oral que del escrito, pero utilizando únicamente el lenguaje escrito. De ahí la necesidad de regularlo; sobre todo cuando se ha generalizado su uso en instituciones gubernamentales, educativas,comerciales,etc. para comunicaciones tanto nacionales como transnacionales. Dando origen a las netiquettes.
 
Las netiquettes nacen pues de la necesidad de  regular los nuevos códigos y tipos de comunicación escrita a través de la red: mensajería electrónica, foros, chats, blogs… Se trata de establecer, en este mundo global, unas normas de  educación y de estilo en las comunicaciones digitales que  aconsejen sobre la forma y el tono  que deberían emplearse en los escritos electrónicos, de manera que ante todo  reflejen respeto hacia el interlocutor.
Un ejemplo de creación de nuevos códigos de escritura digital son  el uso de emoticonos o smileys, que se impusieron rápidamente en la red, para compensar la imposiblidad de expresarse con medios no verbales: gestos, miradas, entonación, etc. Sin embargo, aún siendo símbolos intencionados y usados con un cierto grado de convencionalidad, todavía falta  una definitiva codificación que, en este mundo global, estandarice su significado y formación. Ya que no es difícil encontrar emoticonos interpretados de formas diferentes según usuarios o culturas diferentes.

Las Fuerzas Armadas siempre han seguido unas estrictas normas de comunicación escrita, muy elaboradas y ricas en formalismos. Y hoy en día, al igual que otras instituciones, están intentado adaptar su estilo y su normativa a la estandarización que las reglas de netiquette aconsejan.

 

Cross Cultural Awareness y las reglas de netiquette en las FAs.

Buenos días.
Como resumen a la UD3 Dinámica de comunicación e interacción en contextos virtuales, reflexionaré sobre “Cross Cultural Awareness y las reglas de netiquette en las Fas”.
En el entorno de las Fuerzas Armadas, como en cualquier otro colectivo, se requiere el empleo de las normas generales de conducta y respeto, desarrolladas con un alto grado de empatía, necesario para la formación eLearning.
Las características especiales de nuestros alumnos en cursos de Perfeccionamiento, conlleva el tener que realizar el curso junto a sus obligaciones de destino. Esta situación obliga al Tutor on-line (TOL) a tener un grado de empatía, entendiendo y por consiguiente, ayudándole en la solución.
Otra característica especial en las FA,s es el uso del tratamiento en las relaciones. Considero que debe ser el que más cómodo resulte. Si lo es tratarse de usted, o mi X (empleo militar), no veo inconveniente. Si por el contrario, el tratamiento formal crea incomodidades, pues utilizaremos el “tuteo”. Emplear el que mejor se ajuste al grupo. Puedo creer que con el tuteo el trato es más cercano, pero haya alumnos que no participen por temor a que le responda tuteándole y esto le siente mal, por consiguiente, pues no participará.
Sobre las netiquettes, cada profesor tendrá su propio estilo, yo presento mi decálogo:
1.       Uso de un lenguaje cortés y siempre respetuoso.
2.       Tratar un solo asunto en cada mensaje.
3.       Evitar ambigüedades para no crear malentendidos.
4.       No emitir críticas sobre personas, instituciones normas o procedimientos, si no es con carácter constructivo, y dicho siempre de manera respetuosa.
5.       No dar por sobreentendido ningún punto de lo expuesto en la intervención. Argumentar lo expuesto.
6.       No establecer conversaciones particulares en los foros de trabajo.
7.       Saludar al inicio del mensaje, y despedirse firmando (nombre, etc) al final.
8.       Referenciar las fuentes en las citas que se realicen.
9.       Poner títulos significativos en el Asunto.
10.   Evitar las sentencias en las opiniones, dejar claro que son eso, opiniones personales.
Sobre el factor cultural, en el Ejército la procedencia es cada día más dispar. La cooperación internacional, tanto a nivel de la OTAN, como con los países en los que nos desplegamos, es cada día mayor. Estos factores recomiendan, cuando no obligan, a tener muy en cuenta las diferencias culturales, de modo que no generen divisiones. Para ello es necesario conocer las características de este personal, haciendo hincapié, en aquellos factores que son muy relevantes al colectivo.
Respetar los usos y costumbres culturales, especialmente los religiosos, y respetando sus particularidades, ayudará a conseguir los objetivos marcados.
En el ámbito de la enseñanza, cuando en el grupo de alumnos se den componentes de diferentes culturas, el TOL debe saber gestionar al grupo. Pienso que si importante es aceptar la singularidad de los alumnos de cultura diferente, igualmente importante es hacer comprender a los alumnos de nuestra cultura estas diferencias. Explicará al grupo estas diferencias para su comprensión y aceptación, mediando cuando fuese necesario, en las posibles desencuentros que se puedan dar.
Un saludo. Mario.    

Las mejores estrategias para dinamizar con éxito un curso en las FAS en modalidad eLearning

Las Fuerzas Armadas (FAS) están jerarquizadas, estructuradas y ordenadas, teniendo entre todos los miembros unas normas de comportamiento y educación muy precisas.
Según como sea el alumno puede estar más a gusto o no, pero el trato no debe ser un obstáculo para el aprendizaje a la hora de participar en un foro con otros alumnos de empleos superiores.
El TOL es en estas situaciones donde asume el rol dinamizador y el rol socializador intentando que todos los alumnos intervengan, guiándoles para que se alcancen los objetivos propuestos.
Debe ser un organizador (líder de comunidades), un mediador (entre los estudiantes dispersos, aislados y desconocidos entre sí, y los contenidos del curso), un dinamizador (orientador de las actividades del curso, impulsor de preguntas generativas), un contenedor socio afectivo (impulsor del reconocimiento del otro, generador de espacios de identidad individual y colectiva en el interior de la comunidad) y finalmente, un enlace entre los estudiantes (organizados en torno a las comunidades).
Las acciones dinamizadoras serían:
Conocer el nivel, la motivación para realizar el curso, la experiencia de los alumnos.
Aplicar las reglas de netiquette para todos, sobre todo en la jerarquía de las FAS.
Crear un ambiente de diálogo y no de enfrentamiento en los foros, lugar donde se realiza la participación de todos los alumnos.
Informar y explicar los contenidos presentados.
Motivar a los alumnos constantemente para participar en foros, chat, uso del correo, etc.
Comunicar a los alumnos sobre su progreso.
Animar la participación en todas las actividades.
Cerciorarse de alguna manera que los alumnos están trabajando a un ritmo apropiado.
Constituir trabajo en grupo y favorecer la coordinación entre los miembros del grupo formado.
Provocar en los alumnos incentivos para que desarrollen los argumentos de sus compañeros.
Plantear ejercicios o actividades para que los alumnos se conozcan.
Introducir puntualmente una actividad, en la que deban competir entre grupos de trabajo.
Realizar valoraciones a nivel individual y grupal de las actividades realizadas.
Sintetizar en los debates del grupo las aportaciones de todos alumnos.

WEB 2.0. Y ENSEÑANZA ¿SON COMPATIBLES?

Estimados amigos,

La semana pasada tuve la oportunidad de adentrarme en un mundo desconocido. Traté de entender lo que es la  WEB 2.0., sus herramientas y si tienen alguna aplicación en la enseñanza on-line.
Sólo deciros una cosa: Mi actitud, excéptica inicialmente, ha cambiado y he pasado a sentir curiosidad y ganas de probar cosas a ver si funcionan con mis alumnos.

Quizá lo anterior sea un logro muy pequeño y debiera haberle dedicado más cariño a la lección, pero para mí ha sido muy importante. Por la cabeza me bullen muchas ideas, todas ellas sin forma y sin definición, pero creo en algún momento darán frutos.

Un saludo para todos.

Salva

Cross Cultural Awareness y las reglas de netiquette en las FAS

A partir de las palabras net (red) y netiquette (Etiqueta) se obtiene Netiquette. Puede entenderse como normas de educación y buen uso que se deben emplear en las comunicaciones a través de los sistemas de información.
“Cross-Cultural Awareness” (acrónimo inglés de CCA y CIC en español) describe  los conocimientos culturales que se poseen   sobre una cultura ajena a la nuestra, llegando a tener una percepción clara de lo propio  o especifico de esa cultura.
Nos podemos encontrar situaciones de Cross-Cultural Awareness o de falta del mismo en bastantes casos de nuestra vida diaria. Un caso de CIC sería el de una persona que trabaja como traductor de libros la cual debe tener una gran conciencia intercultural relativa a la cultura de origen del texto a traducir para así poder volcar en su traducción el significado completo del texto de origen.
Un caso de ausencia de CIC es el que sucede con algunos invitados al programa de televisión del “Hormiguero”, sobre todo cuando estos son de origen anglosajón. Estos invitados acuden al programa a participar en él y además, a promocionar alguna película, música o libro. Últimamente se han escuchado críticas de algunos medios de comunicación de los países de origen de los invitados en el sentido que se les ridiculiza en el programa. ¿No será más bien que estos invitados no tienen una suficiente CIC y por lo tanto no “entienden” los chistes y bromas? Ellos vienen a promocionar su producto, olvidándose de este factor tan importante, el cual si lo tuvieran en cuenta les haría tener más éxito en su promoción al contar con la simpatía del público del país receptor.
Respecto al uso de estas normas dentro de las FA,s, estas no tienen una gran diferencia, salvo las que hacen referencia a la cortesía que marca la deferencia dentro de la tradición y la escala jerárquica.
La cortesía militar reflejada en las Reales Ordenanzas de las FA,s indica lo siguiente:
           Será cortes y deferente en su trato y relaciones con la población civil, en particular con aquella a la que más directamente puedan afectar sus actividades, evitando toda molestia innecesaria.
           Velará por el buen nombre de la colectividad militar y por el suyo propio en cuanto miembro de ella, manifestando con su forma de proceder los principios que animan su conducta y el motivo de no dar motivo alguno de escándalo.
           Tendrá presente que el saludo militar constituye la expresión sincera del respeto mutuo, disciplina y unión espiritual entre los miembros de las FA,s.
Cuando se publicaron no existían las comunicaciones como ahora las entendemos por lo que bien podrían extenderse estas reglas de buena educación a las nuevas situaciones.
El uso de las Netiquettes especificas para las FA,s dentro de las comunicaciones en el espacio virtual debe convertirse algo asumido por todos los miembros de las FA,s que usen los medios virtuales para comunicarse. La práctica hará que se hagan habituales determinadas formas e, incluso, que por parte de la Dirección se emitan “buenas práctica” en su uso.
Según Mónica García Viñó y Amparo Massó Porcar (Instituto Cervantes de El Cairo, 2004?) “el profesor, en su papel de mediador cultural, ha de conocer las diferencias y las semejanzas entre su propia cultura y la del alumno con el que trabaja para evitar en todo momento malentendidos y situaciones que puedan resultar incómodas o conflictivas en el aula, mostrando en todo momento su respeto por las creencias de sus estudiantes.” Esto es importante si quien imparte la formación a miembros de la FA,s no pertenece a ellas ni conoce su cultura.
El tutor on line debe conocer la cultura del foro al que se dirige así como las características culturales del alumno al que debe transmitir la formación.
Ahora podemos imaginar lo importante que es este concepto dentro de las FA,s cuando actuamos de tutores de un curso de e-learning para alumnos procedentes de una cultura distinta a la nuestra.
Referencias:
Virginia Shea  “Netiquette”
Mónica García Viñó y Amparo Massó Porcar “Propuestas para desarrollar la consciencia intercultural en el aula de español lengua extranjera”
Quique (2002)  La Netiquette

Sobre las reglas de netiquette en las FA,s acabo de encontrar un artículo del profesor Palomero de la Escuela de Ciencias de la Educación del MINISDEF a propósito de estas reglas, en las que expone un catálogo. La dejo a continuación.

http://ottium.wordpress.com/el-elearning-una-nueva-metafora-del-aprendizaje-iii-las-netiquettes-y-habilidades-del-tutor-on-line/

Las mejores estrategias para dinamizar con éxito un curso de las Fas en modalidad eLearning

Pensemos en un Curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales.
La Dirección nos encarga “montar” el curso en la modalidad e-learning en la plataforma del Campus Virtual de la Defensa, con una duración de 50 horas. El citado curso va dirigido a suboficiales que van a ascender al tercer empleo de su escala donde van a cambiar de trayectoria profesional. Estos alumnos están actualmente destinados es sus unidades y compatibilizan el cursos con sus trabajos habituales.
Siguiendo el diseño instructivo, y tras definir los objetivos a conseguir en el curso, se procede a elaborar la guía didáctica, las unidades didácticas y sus correspondientes unidades de aprendizaje.
Como el curso es imprescindible superarlo para poder ponerse en condiciones de ascenso, se establecen pruebas de autoevaluación al final de cada unidad de aprendizaje que va entrar dentro de la nota final. Además, al final de cada unidad didáctica, el alumno  debe responder a un cuestionario evaluable personalizado por el tutor para cada uno de ellos y enviárselo al tutor dentro de una ventana de tiempo.
Dentro de las distintas unidades aparece tanto texto, como vídeos y presentaciones de las cuales los alumnos deben obtener la información suficiente para superar el curso.
Para el tutor, como los alumnos compatibilizan el curso con sus trabajos habituales, debe considerar y atender tanto a alumnos que dispongan de tiempo durante su jornada laboral para seguir el curso como otros que no, debido a que entran en la plataforma por la tarde o los fines de semana – maniobras, operaciones en el exterior, etc. –.
Con objeto de dinamizar el curso, el tutor hace una presentación, preferentemente con un video grabado, a través del cual los distintos alumnos puedan ponerle cara al nombre.
El tutor debe estudiarse el perfil de cada alumno y tenerlo presente. Para ello, debe explicar lo importante que es el que los alumnos describan en su perfil las peculiaridades de su formación, especialidad y destino con objeto de que se pueda prestar una atención más personalizada a aquellos que por sus especiales condiciones lo requieran.
El tutor también debe utilizar herramientas disponibles en la plataforma como el correo interno, blogs o foros a fin de presentar y colaborar en las distintas propuestas del profesor. Incluso debe existir un foro o blog donde todos puedan compartir opiniones fuera del temario del curso.
Debe responder a sus alumnos en un plazo lógico y evitar que aparezca el desánimo. Debe animar con intervenciones puntuales a quién aporta algo y a los que están detrás de la pantalla de forma pasiva.
Pueden existir casos, por la distancia o por estas situaciones especiales en las cuales el tutor deba ponerse en contacto telefónico con el alumno o enviarle los temarios todos unidos porque tenga problemas de acceso a la plataforma – pensemos que es un curso que si no es superado impide su ascenso-.
Que es lo que nunca debe hacer el tutor:
          Amenazar con que se va a suspender el curso por falta de rendimiento.
          Desatender a los alumnos que tengan dificultades con el acceso o el seguimiento debido a sus circunstancias especiales.
Dejo abierto su continuación para aquellos que quieran colaborar en el tema.