Ganar los corazones y las mentes

Al iniciar el estudio de la UD 3 me sorprendió observar que parte de las lecturas recomendadas versaban sobre el concepto Cross-Cultural Awareness y tengo que confesar que no entendía la relación entre éste y las reglas de estilo y las netiquette, o “etiqueta informática” (tomando ésta en el sentido de protocolo, formulismo o formalidad. Lo que en roman paladino viene a decir: como tengo que usar las diferentes herramientas informáticas de manera educada para comunicarme con eficacia y respeto hacia los demás).
Conforme profundizaba en el estudio del material de la unidad reconocí a uno de los autores y recordé una conversación mantenida tiempo atrás ante unas cervezas en un ambiente distendido. Me habló de los problemas que estaban teniendo los países de la OTAN en general y los americanos en particular en Afganistán y como España, debido a su idiosincrasia podía ayudar a alcanzar el objetivo (hecho que hizo que España liderará el Experimento Multinacional).  Una explicación somera hacía mención a que el núcleo fundamental de los problemas se podía resumir en que existía un problema de comunicación, tanto por una parte como por otra, hecho que impedía alcanzar los objetivos políticos, y militares.
Este recuerdo me permitió llegar en principio a una explicación plausible sobre el interés que tenían los tutores de la unidad en mezclar/unir dos conceptos que en un principio poco tenían en común. Pero una inspiración, o mejor dicho un análisis detallado me permitieron establecer una relación entre los conceptos de etiqueta informática por un lado,  y el Cross-Cultural Awareness por otro; ya que la primera busca una herramienta que permita mejorar la comunicación entre los participantes del proceso educativo. Mientras que el segundo busca alcanzar el conocimiento de las diferencias culturales para buscar similitudes, y huir de las diferencias para evitar conflictos. Llegando a la conclusión que los dos conceptos, en síntesis, buscan el mismo objetivo. Mejorar la comunicación.
Para ahondar en esta conclusión, el foro generado en esta unidad por el grupo Alfa2 planteaba en los puntos 17 y 18 de las reglas de estilo y netiquette en las FAS, tener en cuenta las costumbres y usos cuando se trata a extranjeros y la necesidad de búsqueda de empatía para alcanzar el objetivo de comunicación.
Por otro lado, un análisis posterior me ha permitido alcanzar otra conclusión relacionada con las “maniobras maquiavélicas” realizadas por nuestros tutores en este curso, que nos van dirigiendo, casi sin darnos cuenta hacia el objetivo pedagógico que persiguen (aunque creo que esta vez he vislumbrado sus intenciones).
En el ARI “El factor cultural: una nueva estrategia impulsada por EEUU en Afganistán” segundo párrafo, página 6 se puede leer  que los “…nuevos esfuerzos diplomáticos de EE.UU, que buscan ganarse “los corazones y las mentes”…..” para que así la situación de conflicto se resuelva en virtud del “enfoque integral” (Comprehensive Aproach) y el desarrollo del concepto de sensibilización o concienciación transcultural (Cross-Cultural Awareness). En un primer estudio parecía que no tienen nada en común, pero como se ha visto en la primera conclusión hay que superar los problemas de comunicación, gracias a la “etiqueta informática”.
El problema es que la  concienciación transcultural busca más, quiere superar las barreras culturales. Y esto me lleva a la siguiente cuestión: ¿no es lo que queremos conseguir nosotros como Tutores on line?

¿Es posible el uso de las herramientas virtuales en la milicia?

A pesar de que los contenidos de esta unidad didáctica son muy provechosos para observar donde está la milicia ahora, con el desarrollo y la implantación de la Web 2.0, tenga la convicción de que este tipo de herramientas educativas no tendrán una gran aplicación directa en el ámbito militar. Toda vez que la Intranet del Ministerio de Defensa tiene restringidas alguna de las herramientas, habiendo hecho una apuesta por un sistema de mensajería corporativo (herramienta asincrónica).
Por otro lado, hay que hacer una distinción clara entre utilidad y usabilidad de este tipo de herramientas en el ámbito militar, ya que hay si la enseñanza está basada en el alumno, habrá que tener claro los diferentes perfiles de los alumnos, tanto en enseñanza de formación, como de perfeccionamiento.
Puede que con el paso de los años, y siempre que la plataforma lo permita, este tipo de herramientas se incluya en el ámbito profesional, que no en el personal. Pero hay que tener en cuenta que todavía hay muchas personas que no cuentan con las redes sociales, que las consideran innecesarias e incluso perjudiciales.
El problema que  personalmente me surje es con el desarrollo de la Web 3.0 no estaremos despersonalizándonos en nuestro avatar y no alcancemos, o peor áun perdamos el objetivo educativo.
En mi opinión todas estas herramientas suponen una mayor carga de trabajo para el profesor, no sólo en su área de conocimientos, sino que tiene que hacer un esfuerzo en adquirir conocimientos/destrezas tecnológicas fuera del horario laboral.

La utilidad del chat en el e-learning

El chat es una herramienta sincrónica de comunicación adicional del entorno virtual basada en el lenguaje escrito, aunque según el software puede incluir imágenes y/o sonidos. Puede ser utilizada con fines de comunicación informal entre usuarios de la comunidad o bien en la tutoría virtual por parte del Tutor online o en actividades de trabajo colaborativo o de refuerzo
Posibles aplicaciones
El uso del chat puede reportar ventajas en el proceso de enseñanza-aprendizaje tales como:
• Reforzar los vínculos sociales con otros individuos y con el grupo.
• Establecer una comunicación directa en tiempo real entre profesor-alumno o alumnos
desde ubicaciones físicas diferentes.
• Complementar las limitaciones que la asincronicidad del correo electrónico puede imponer en el intercambio comunicativo profesor-alumno que se da en tutorías virtuales. Mediante las conversaciones en tiempo real es posible acortar y agilizar procesos de consulta y resolución de dudas que mediante el correo electrónico podrían verse prolongados.
• Orientar y valorar de forma inmediata el trabajo de los alumnos a través del rápido intercambio de archivos que permiten algunos programas de chat.
• Puesto que el chat permite la comunicación entre un mínimo de dos personas que se encuentran conectadas a la vez, puede utilizarse como una herramienta de trabajo colaborativo permitiendo la discusión y exposición de temas y su posterior archivo en documentos que se pueden guardar en el disco duro del computador.
Tiempo de preparación
Es una herramienta que precisa de preparación previa por parte del profesor/tutor. Precisa de un calendario y horario conocido por los usuarios. Es necesario determinar los objetivos educativos y marcar una reglas de uso.
Elaboración
PASO 1:
Decidir con qué fin va a utilizarse el chat.
PASO 2:
Elaboración de un documento con normas o indicaciones de uso.
PASO 3:
Informar a los alumnos en una sesión presencial de las decisiones tomadas en los pasos 1 y 2,
y puesta a disposición en el recurso del documento con las normas de uso.
PASO 4:
En el caso de utilizar el chat para el intercambio comunicativo informal entre alumnos, el profesor no deberá realizar ninguna tarea adicional.
La realización de las labores propias de la tutoría virtual comporta:
• Resolver dudas y orientar a los alumnos.
• Analizar las consultas, recopilando las dudas frecuentes para su resolución, las críticas y las felicitaciones, las expectativas de los alumnos en cuanto a la materia que se imparte u otras informaciones relevantes respecto la interacción.
Claves
• Puede combinarse el uso del chat en las tutorías virtuales con el uso del correo electrónico y las tutorías presenciales.
• El chat posibilita la comunicación directa en tiempo real entre profesor y alumno permitiendo profundizar en el conocimiento de sus intereses, dudas, expectativas y evolución en el aprendizaje pero debe tenerse en cuenta que obliga a una coincidencia sincrónica.
• Normalmente las herramientas de chat permiten el almacenaje en disco de las conversaciones en archivos de texto. Esto permite guardar y recoger los contenidos de las conversaciones.
• Si se usa el chat para el diálogo entre alumnos sobre cuestiones relacionadas con la asignatura debe tenerse en cuenta que al ser privadas el profesor no podrá ejercer sus labores de orientación y seguimiento del trabajo de los alumnos.

Sindicación de contenidos como forma de obtención de información

La Sindicación de contenidos surge por la necesidad de mantenerse actualizado en un determinado campo/área de conocimiento a partir de sitios web, motivo por el cual han surgido herramientas/servicios de notificación automática personalizables a partir de sitios previamente seleccionados.
Se basa en la tecnologia RSS (acrónimo de RDF Site Summary, Rich Summary, Really Simple Sindication.
Esta tecnología permite a los usuarios recibir notificaciones de actualizaciones sin acceder a los sitios, facilitando así la selección de información relevante por parte del usuario.